Is het product totaal niet wat je had verwacht, of heb je per ongeluk een verkeerd product besteld? In veel gevallen is retourneren dan mogelijk. Lees hieronder alle informatie en voorwaarden waar het retour aan moet voldoen.
Stuur je pakket zelf terug naar ons bedrijf
- Verpak de producten netjes in de doos.
- Zorg dat het bestelreferentie goed zichtbaar is OP de doos of IN de doos.
- Stuur het pakket op eigen kosten retour naar onderstaand adres.
Retouradres:
KommerVOF - Gerbing-Online.eu
De Standerd 27
3774SC KOOTWIJKERBROEK
NEDERLAND
Vergoeding van verzendkosten
- Verzendkosten op factuur worden terugbetaald bij retourneren van de hele bestelling. **
- Verzendkosten worden niet terugbetaald bij gedeeltelijk retourneren.
- Alle gemaakte kosten worden terugbetaald als wij een fout hebben gemaakt.
** Standaard verzendkosten worden gecrediteerd. Toeslagen op betaalmiddelen zoals bij PayPal of Creditcard worden niet terugbetaald.
Retour voorwaarden
- Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Het pakket dient uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst bij ons bedrijf retour te zijn.
Afhandeling Retour
- Je retour wordt binnen 14 dagen na ontvangst terugbetaald.
- Wij beoordelen altijd of een retour aan onze voorwaarden voldoet.
- Tot ontvangst in ons magazijn zijn wij niet verantwoordelijk voor retourzendingen.
Ruilen?
- Stuur de te ruilen producten naar ons retour, volgens de normale retour procedure.
- Plaats en betaal een nieuwe bestelling in onze webshop met de gewenste producten.
- Wij behandelen je retour als normale retourzending zoals op deze pagina omschreven.